Versand

Der Standardversand erfolgt mit DHL auf Grundlage der aktuellen Preise des Transportunternehmens. Kleinteile werden gegebenenfalls als Brief versendet.

Ausnahmen:  Heubedampfer werden mit der Spedition Cargoboard (https://cargoboard.com/de) an Ihren Wunschort versendet. Die Kosten für den Transport innerhalb Deutschlands (nur Festland) werden im Bestellprozess angezeigt. Beim Versand ins europäische Ausland entstehen Extrakosten.

Die Lieferzeit für den Speditionsversand sind abhängig von dem Anlieferort.

Die Kosten für den Versand werden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt. Bei Teillieferungen werden Versandkosten nur einmalig berechnet. Werden bei Lieferung innerhalb Deutschlands erst ab einem bestimmten  Auftragswert keine Versandkosten in Rechnung gestellt und sollte der Auftragswert bedingt durch eine Retoure unter den bestimmten Auftragswert fallen, so werden die Versandkosten nachträglich berechnet.

Lieferungen in Nicht-EU-Länder erfolgen ohne Berechnung der deutschen Mehrwertsteuer.

Anfallende Zölle, einheimische Mehrwertsteuer und Zollabfertigungsgebühren bei Lieferungen ins Ausland trägt der Käufer.

Der Versand der Ware erfolgt gegen Vorkasse in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang, sofern sämtliche Rechnungsdaten vorliegen und die Ware vollständig bezahlt ist, die Ware zur Verfügung steht und nicht eine längere Lieferzeit auf der Artikelseite angegeben ist. 

Ablauf des Speditionsversands

Sobald der Versandauftrag vom Versender erteilt wurde, erhalten Sie von Cargoboard eine Sendungsnummer per Mail. Zusätzlich stellen wir Ihnen diese auf Nachfrage gerne zur Verfügung. 
Um auf die Sendungsverfolgung von Cargoboard zuzugreifen, besuchen Sie einfach die Seite https://my.cargoboard.com/de/tracking. Hier können Sie nach Eingabe der Postleitzahl und der Sendungsnummer den Status Ihrer Sendung einsehen.

Nach der Ankunft in der Zielregion werden Sie rechtzeitig von Cargoboard über den Zustell-Termin per E-Mail informiert.

Häufig gestellte Fragen

Was kann ich tun, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?

Es ist möglich, Cargoboard eine Abstellgenehmigung zu erteilen. Bei Bedarf kann diese Zusatzleistung über uns hinzugebucht werden. Auch Sie als Empfänger können diesen Service beim Cargoboard Service-Team hinzubuchen.

Kann ich den Zustelltermin telefonisch vereinbaren?

Ja, bei Cargoboard gibt es die Möglichkeit den Zustelltermin telefonisch per Terminvereinbarung abzustimmen. Dieser Service steht aber nur dann zur Verfügung, wenn er bei Cargoboard hinzugebucht wurde. Falls nicht kann der Service auch noch im Nachhinein über uns hinzugebucht werden. Diese nachträgliche Hinzubuchung sollte bis spätestens einen Tag vor der Zustellung gemeldet werden.

Ich habe eine Frage zur Sendung, an wen kann ich mich wenden?

Nutzen Sie einfach den Live-Chat auf der Website - alternativ ist der Cargoboard-Service auch per Mail (servic@cargoboard.com) und per Telefon erreichbar.

Erfolgt die Lieferung frei Bordsteinkante?

Die Lieferung erfolgt standardmäßig frei Bordsteinkante. Das bedeutet, dass die Lieferung zur gewünschten Adresse erfolgt, aber nur bis zur Bordsteinkante.